Liên minh KJC không ngừng cải tiến dịch vụ để nâng cao trải nghiệm người dùng. Nhân viên CSKH là cầu nối giữa liên minh và khách hàng, đảm bảo mọi hỗ trợ luôn kịp thời và chính xác. Cùng chúng tôi tìm hiểu cách hệ thống đang tối ưu hóa chăm sóc hội viên.
Thông tin chính về công việc nhân viên CSKH
Nhân viên CSKH là bộ phận được thành lập nhằm đồng hành cùng hệ thống đối tác ngày một phát triển. Với vai trò trung gian quan trọng, đội ngũ góp phần xây dựng cầu nối vững chắc giữa sàn cá cược và các đại lý, bảo đảm quy trình vận hành luôn trơn tru.
Từ quy mô mở rộng đến chất lượng dịch vụ, liên minh đặc biệt chú trọng hoàn thiện bộ phận chăm sóc khách hàng. Các đại lý khi hợp tác sẽ nhận được sự hỗ trợ liên tục, góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh và tối ưu trải nghiệm làm việc với hệ thống.
Toàn bộ nhân sự được tuyển chọn kỹ lưỡng và đào tạo bài bản nhằm đáp ứng tiêu chuẩn phục vụ 24/24. Với phong thái chuyên nghiệp, nhân viên sẵn sàng giải quyết mọi vướng mắc, mang đến sự an tâm tuyệt đối cho đối tác khi đồng hành cùng tập đoàn.
Những tiêu chí quan trọng của vị trí CSKH
Để đảm nhận vị trí nhân viên CSKH tại liên minh, ứng viên cần đáp ứng một số yêu cầu cơ bản nhưng mang tính chất chuyên môn cao. Những điều kiện đó không quá khắt khe, tuy nhiên đòi hỏi sự nghiêm túc và cam kết từ phía người ứng tuyển.
- Không phân biệt giới tính, độ tuổi phù hợp từ 20–35, ưu tiên những ai có khả năng giao tiếp tốt và sử dụng tiếng Việt thành thạo bốn kỹ năng.
- Tốc độ đánh máy yêu cầu từ 40 từ/phút trở lên, có thể làm việc theo ca và chịu áp lực cao trong môi trường chuyên nghiệp.
- Thời gian làm việc trung bình 11 tiếng/ngày, đã bao gồm 1 tiếng nghỉ trưa dành riêng cho nhân viên.
- Nơi làm việc tại văn phòng chính thức ở Poipet (Campuchia), đảm bảo môi trường làm việc ổn định và chuyên biệt cho vị trí CSKH.
Top những quyền lợi hấp dẫn của nhân viên CSKH
Liên minh cam kết xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp cùng nhiều quyền lợi thiết thực cho vị trí CSKH. Dưới đây là những ưu đãi nổi bật dành cho ứng viên phù hợp.
Thu nhập ổn định và tăng lên theo thời gian
Tại liên minh, mỗi chuyên viên CSKH đều được nhận lương cơ bản khởi điểm từ 30 triệu đồng. Ngoài mức lương cố định, người lao động còn được xét tăng đều đặn theo tháng với tốc độ 1.250.000 đồng/tháng, không giới hạn cho đến khi đạt trần.
Chính sách đó tạo cơ hội phát triển lâu dài cho người gắn bó, giúp tăng thu nhập bền vững theo thời gian. Mức tăng theo thâm niên là một điểm nổi bật khiến vị trí trở nên cực kỳ cạnh tranh trên thị trường việc làm.
Hoa hồng nhân viên CSKH cực hậu hĩnh
Ngoài lương cơ bản, nhân viên còn được nhận hoa hồng hàng tháng dựa trên số lượng đại lý mới đủ điều kiện. Mỗi người khi đạt yêu cầu tương ứng với mức thưởng 100.000 đồng.
Sự công bằng được thể hiện khi các CSKH cùng phụ trách một website sẽ chia đều phần hoa hồng, đảm bảo minh bạch và đoàn kết trong nhóm. Chính sách thưởng đó giúp nhân viên có động lực phát triển mạng lưới và gắn bó dài lâu.
Tập hợp những cách liên lạc đến bộ phận hỗ trợ tại KJC
Hiện nay, tập đoàn triển khai nhiều kênh liên hệ để người chơi dễ dàng kết nối với chuyên viên chăm sóc khách hàng. Một số phương thức phổ biến gồm livechat, Telegram, và email hỗ trợ hoạt động 24/7.
Chat trực tuyến nhanh chóng
Tại trang chủ, người dùng có thể sử dụng tính năng chat box hiển thị sẵn ở góc màn hình. Chỉ cần nhập nội dung câu hỏi, hệ thống sẽ kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ đang trực tuyến 24/7. Đây là cách tiếp cận nhanh chóng, thuận tiện và không tốn chi phí cho người dùng.
Gọi ngay số hotline để được phản hồi trực tiếp
Liên minh hiện hỗ trợ liên hệ với nhân viên CSKH qua số điện thoại hiển thị rõ ràng trên website. Đây là hình thức nhanh và trực tiếp, tuy nhiên cần lưu ý rằng cuộc gọi sẽ tính phí theo thời lượng kết nối. Người dùng nên chuẩn bị sẵn nội dung cần trao đổi để tiết kiệm thời gian, chi phí.
Gửi email khi cần xử lý nhiều nội dung
Trong trường hợp cần hỗ trợ nhiều vấn đề cùng lúc, thành viên có thể chọn cách gửi email đến hệ thống. Nhân viên sẽ tiếp nhận thông tin và phản hồi lần lượt, tuy nhiên thời gian sẽ chậm hơn các kênh khác. Cách này đặc biệt phù hợp khi cần đính kèm hình ảnh hoặc nội dung chi tiết.
Kết luận
Nhân viên CSKH luôn sẵn sàng tiếp nhận mọi phản hồi từ người dùng. Dù là vấn đề kỹ thuật hay thắc mắc dịch vụ, đội ngũ đều xử lý nhanh gọn và tận tâm. KJC cam kết mang lại trải nghiệm hỗ trợ chuyên nghiệp, hiệu quả nhất cho khách hàng.